Dasar Privasi 711kelab

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh 711kelab ("kami", "platform kami", atau "syarikat") dalam konteks pengendalian platform pertaruhan sukan dan kasino online kami yang melayani pengguna di Malaysia.

Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna 711kelab dan memastikan semua maklumat peribadi yang dikumpul diuruskan dengan telus, bertanggungjawab, dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun di 711kelab atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami mengumpul dan memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2. Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, perakaman, penyusunan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penghapusan.
• "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun, melayari, atau menggunakan platform 711kelab dalam apa jua kapasiti.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada mana-mana syarikat, individu, atau entiti selain daripada 711kelab dan Pengguna, termasuk pemproses pembayaran, rakan kongsi perniagaan, dan penyedia perkhidmatan teknologi.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti Pengguna oleh pelayar web bagi tujuan merekod maklumat sesi dan pilihan pengguna.
• "PDPA" — singkatan bagi Personal Data Protection Act 2010, iaitu undang-undang Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial.
• "KYC" — singkatan bagi Know Your Customer, merujuk kepada proses pengesahan identiti Pengguna yang diperlukan sebelum pengeluaran wang diproses.

3. Pengumpulan Maklumat

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

711kelab mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, menghubungi pasukan sokongan kami, atau mengisi sebarang borang di platform kami. Maklumat ini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir dan maklumat umur bagi memastikan pematuhan syarat umur 21+
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman di Malaysia (negeri dan poskod)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan KYC
• Maklumat akaun bank atau dompet digital bagi tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengesahan identiti semasa proses KYC

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform 711kelab, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan, dan pencegahan penipuan:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat bandar atau negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Tarikh, masa, dan tempoh sesi log masuk
• Halaman yang dilawati, butang yang diklik, dan pola navigasi dalam platform
• Sejarah pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan
• Data kuki dan pengecam sesi

3.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, 711kelab mungkin menerima maklumat berkenaan anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran (contohnya Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata bagi tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan pematuhan keperluan undang-undang.

4. Pemprosesan Data

4.1 Tujuan Pemprosesan

711kelab memproses data peribadi Pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

4.2 Asas Pemprosesan yang Sah

711kelab hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti yang diperuntukkan di bawah PDPA 2010, iaitu: persetujuan nyata anda, keperluan pelaksanaan kontrak antara anda dan 711kelab, pematuhan kewajipan undang-undang yang mengikat kami, atau kepentingan sah 711kelab yang tidak menjejaskan hak-hak asasi anda.

5. Perkongsian Maklumat

5.1 Prinsip Umum

711kelab tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

5.2 Pemproses Pembayaran

Bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses, 711kelab berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang telah diluluskan termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Semua pemproses pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setara.

5.3 Penyedia Perkhidmatan Teknologi

711kelab menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengehosan pelayan, analisis data, pengesanan penipuan, dan sokongan teknikal. Penyedia-penyedia ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan 711kelab dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5.4 Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa

711kelab berhak mendedahkan data peribadi Pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha memaklumkan Pengguna tentang pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

6. Keselamatan Data

6.1 Langkah-langkah Teknikal

711kelab melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi Pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit bagi semua data dalam transit antara peranti Pengguna dan pelayan 711kelab
• Penyulitan data dalam simpanan bagi maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun Pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber 711kelab
• Pengasingan rangkaian dan tembok api (firewall) berbilang lapisan
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas

6.2 Tanggungjawab Pengguna

Walaupun 711kelab mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kukuh, merahsiakan maklumat log masuk, dan log keluar selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam.

6.3 Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi Pengguna, 711kelab akan mengambil tindakan segera untuk membendung insiden tersebut dan memaklumkan Pengguna yang terjejas serta pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

7. Dasar Kuki

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Platform 711kelab menggunakan beberapa jenis kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan — Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, tema paparan, dan pilihan pertaruhan untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
• Kuki Analitik — Membolehkan kami memahami cara Pengguna berinteraksi dengan platform 711kelab bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun Pengguna daripada akses tanpa kebenaran.

7.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 711kelab. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan pengendalian asas platform.

8. Tempoh Penyimpanan Data

711kelab menyimpan data peribadi Pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun Pengguna masih aktif dan belum ditutup secara rasmi.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh dokumen dikemukakan, yang mana lebih lewat.
• Log aktiviti dan keselamatan — Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan audit keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data akaun yang ditutup — Dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh sembilan puluh (90) hari selepas penutupan akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

9. Hak Pengguna

Sebagai pengguna 711kelab yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 dan dasar privasi kami:

• 9.1 Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mendapat maklumat berkenaan cara data tersebut diproses.
• 9.2 Hak Pembetulan — Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk yang berkaitan dengan akaun 711kelab anda.
• 9.3 Hak Penghapusan — Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• 9.4 Hak Menarik Balik Persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• 9.5 Hak Membantah — Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• 9.6 Hak Portabiliti Data — Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pemproses data lain di mana ini adalah praktikal secara teknikal.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 711kelab melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

10. Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

Platform 711kelab adalah terhad kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

11. Pindaan Dasar Privasi

711kelab berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat pengguna.

Sebarang pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis yang jelas di platform 711kelab atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 711kelab selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 711kelab, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 711kelab
• Waktu Respons: Kami berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja

Pasukan privasi 711kelab sedia membantu anda memahami hak-hak anda sebagai pengguna dan memastikan data peribadi anda diuruskan dengan selamat dan bertanggungjawab setiap masa.